主人公は日常世界から危険を冒して、人為の遠く及ばない非日常の世界に出発します。

進んで冒険へ出発するというよりも、事故や事件、災害がおこり家族や育ての親を亡くしてしまうなど日常にはいられない出来事が起こり、冒険の旅へ嫌々ながら出発することになります。

出掛けた非日常の世界では超人的な力に遭遇し、あれこれ大変な経験して成長します。

この過程で、メンターとなるような師匠と出会ったり、味方を得たりしながら、様々な試練を乗り越え、見える世界、出来ることを広げていきます。そして、最後に最大の試練が待ち受け、一度は死にかけるものの再生し、勝利を手中におさめます。

主人公は恩恵や力を得て、仲間と分かち合い、不思議な冒険から日常に帰還します。

アイデンティティのストーリーといわれ、私は何者で、どこから来たのか、どこへ行こうとしているのか、そして、これまでの経験を通して、どんな風に変わってこれたのかといったことを伝えるものです。

例えば、リーダーが自分のことをプレゼンテーションする際に活用できます。「私の強みはコラボレーション能力です」と説明されても受け手にとってはピンときません。それよりも自身がこれまで経験したプロジェクトでどのように多くの人と葛藤しながらも協働し、成果をあげてきたのかを物語で伝えた方が、その強みがどのように機能してきたのか、また、私たちのチームで機能しそうなのかを聞き手はありありとイメージすることが出来ます。

これも次の3部で構成し話すと伝わりやすくなります。

1. 物語のはじまり：共感できる好ましい主人公が冒険に飛び込む

2. 物語の中間部：主人公は絶望的な逆境に会い、決意の固さを試される

3. 物語の結末：主人公は目標を達成し、冒険を通じて生まれ変わる

さらに、今のような変化にさらされ、私たちチームや組織のアイデンティティに変容が求められている場合には３つのレンズを通して伝えることで、聞き手の中に染み入ります。

• どのようにして私は変わったのか
  

  私たちは皆、これまでの人生や仕事の中で、生まれ変わるように変化する（Transformative）な経験をしています。その個人的な経験を自身の視点から話します。聞き手はそのストーリーを聞きながら情景を思い浮かべ、自分にも似たような大きな変化の体験があったのではないかと探求します。

• 私たちはどのように変わっているのか
  

  今何が起きていて、どのような変化が起こりつつあるのかについて語ります。例えば、今はCovid-19の感染が拡大して以降、私たちは大きな変化に直面しています。既に変化が起きていることを聞き手に思い起こさせます。

• 他の人たちも変わっている
  

  話し手と聞き手以外の他の人たちも、取り巻く状況は同じであり、変化に直面し、変化していっています。これを一般論としてではなく、自分が見たり聞いたりした話を自分の視点で伝えます。自分が経験しているからこそ強く伝えることができますし、相手にもそれが感じられることになります。

データからの発見や気づきを引き出し、意味を持たせるストーリーで、プレゼンテーションなどではとても重要になってくるものです。裏付けのある事実から気づきを得た時、聞き手は確信をもって行動に移せます。聞き手の印象に残りやすく、意思決定も早めることが可能です。

このストーリーは、データから見つけ出したものを、そのまま伝えて相手に判断をしてもらうのではありません。“戦略的アドバイザー”としてその中から得られる洞察を聞き手に伝えます。

そのためのストーリーをNancyさんは「データー・ストーリー」と言っています。

データを「理解」出来ることにとどまらず、聞き手にとっての「意味を創り出す」ところまで踏み込みます。

この構成も同じく三部構成です。

1. 物語のはじまり：私たちの現状の課題を挙げる
   これが、私たちがおかれている状況です
   →私たちのビジネスは脅威/機会にさらされているかもしれない
2. 物語の中間部：課題は厄介なものであることを示す
   課題の裏付けとなるデータを示し、それがポジティブなのか、ネガティブなのかを説明する。
   →これは解決するのがなかなか難しい
3. 物語の結末：解決策を示す

   私たちは、行動に出る必要がある
   →この提案で、それは解決するでしょう

ここでのポイントは（３）において、どのような動詞を選ぶかで、それによって、アクションにつながるかどうかが決まります。

例えば、競争環境の激しい外食スイーツ産業の企業だとします。マーケットで劣勢になっており、なんとか巻き返しをしたい。そこでは、「アイスクリームの新しいフレーバーを作りましょう」と言うより、「フレーバー革命を起こして市場に殴り込みましょう」と言う方がはるかにインパクトがあります。

同じデータを使って同じようなことを言っても、動詞を変えることで相手にとっての意味が変わります。これが、「データに意味を持たせる」ことになるのです。

そして、「意味付けは」ストーリーの聞き手にとっての意味づけなので、聞き手の関心事がどこにあるのかをおさえておく必要があります。

例えば、企業の役員にとっては、「利益/コスト」「マーケットシェア/リリースまでの時間」「リテンション/リスク」の３つでしょう。

これら３つのいずれか、あるいは複数に合わせて意味づけをすると、彼らの心は動くでしょう。

アイデアのストーリーはアイデアを他者に伝え、巻き込んでいくストーリーです。ストーリーとして伝えることで、アイデアは強く記憶され、感情をゆさぶり、熱を伝えることができます。

広まらなければ、アイデアはなかったも同然です。

Nancyさんは1600のストーリーを分析した結果、よくできたスピーチは、盛り上がったり、盛り下がったりのパルスのリズムを持っていると言います。

例えば、1994年にアメリカのカーペッタイル会社のインターフェイス社CEOのレイ・アンダーソン氏は環境経営に舵を切るという当時としては大胆なビジョンを発表しました。その際、社員へは次のように状態を対比させて提示しています。

【現在の状態】人類の活動は環境の許容量を超えつつある

【理想の状態】リーダーシップをとるべきは、地球上でもっとも影響力のある企業。
一致団結して行動すれば絶大な効果を生み出せる

【新しい世界】我社が企業として世界で初めてサステナビリティを達したら、他社に模範を示し、環境再生のけん引役になれる。

影響のストーリーは、「どこに向かおうとしているか」だけでなく、「どうやって行くか」を伝えます。それによって、新しいアイデアを聞き手が受け入れやすくなります。聞いた人々の中には変化が起こり、語りがどんどんつながっていくことで次々と新たな変化を起こし、変革の叙事詩となっていきます。

これはアイデンティティやアイデアのストーリーで提示した「私たちの未来」の実現のために皆が助け合い、皆が持っている能力やリソースを未来へと向けさせる働きをします。

Nancyは変革の物語について調査し、そこには５つのステージがあることを発見しました。

【物語の導入部】

物語は構想（Dream）を語るところから始まります。ビジョンやどのような未来がやってこようとしているのかを伝えます。同時に、メンバーにはあなたについてくるか、そうしないかを選んでもらうことになります。現在の安定した状態から飛び降りる（Leap）ように不確実性の中に身を投じることになるからです。

①構想ステージ（Dream）：現状維持か、新しい「構想」の実現に一役買うかの選択を迫られる

②跳躍ステージ（Leap）：この先の変化は避けされないことを認め、犠牲を払う覚悟の上で
「跳躍」を決意する

【物語の中間部】

その後の中間部は正念場で、話が盛り上がる場面です。映画では見どころとなるところです。しかし、これは格闘（Fight）のステージに入るので、メンバーにとってはとにかく七転八倒の大変な場面です。行く手を阻む様々な障害があります。それは旧態依然とした古い考え方かもしれませんし、内部の抵抗勢力かもしれません。そしてそのような障害を乗り越えるたびに、目標に近いところに登ってゆきます。

③格闘ステージ（Fight）：敵に直面することで長く厳しい旅がスタートし、覚悟が試される

　　　　　　　　　　　格闘を終えるやいなや・・・

④登坂ステージ（Climb）：・・・奈落の底から抜け出す勇気を奮い起こさなければならない。

大抵は長い時間がかかり、格闘と登坂を繰り返す

【物語の結末部】

結末部は旅の終わりです。ここで一旦立ち止まり、私たちは何ができて、何を得たのかを振り返ります。

⑤到達ステージ（Arrive）：勇気ある最後の一押しによって、目標に「到達」し、約束の報酬を受け
取り、努力をたたえられる。価値あるスキルを身に着けて、新たな冒険へと乗り出していく。

変革のライフサイクルは波のように続いていくので、この物語を無限に繰り返すことになります。リーダーは物語の５つのステージで、異なる感情に火をつける活気づけのストーリーを使う必要があります。なぜなら、メンバーは変革のライフサイクルの中で、様々な感情を味わうからです。

例えば、日常から次の理想の世界へ移行するには、先行きが見えない道を歩まなくてはならず、不安や疑念、恐れを感じることがあります。一人では切り抜けられないところを、ストーリーの力で正しい方向に導き、次の一歩を踏み出せるようにするのです。そのためには、人々の心の深いところにあるモチベーションを喚起するようなストーリーを語ります。

• 構想のステージ＝インスピレーション
  メンバーがインスピレーションを得たり、ビジョンのプラス面を感じられるようなストーリーを語ります。
• 跳躍のステージ＝決意
  飛び移るにあたり、メンバーの意思を確かめる必要があります。ここではメンバーが次のステップに移るためにある程度の犠牲を払う覚悟や決意をもつストーリーを語ります。
• 格闘のステージ＝勇気
  勇気を持って立ち向い乗り越えることができるようメンバーを奮い立たせるストーリーを語ります。
• 登坂のステージ＝忍耐
  頂上が見えなくても、すごく疲れていても、坂を登り続ける忍耐のストーリーを語ります。頑張り続けることを可能にするストーリーを語ります。
• 到達のステージ＝リフレクション
  立ち止まって振り返るタイミングです。次の冒険へ旅立つ前に、私たちが何をしてきたか、何を得たのかのストーリーを集め、それを皆に伝えてゆきます。

こうして、一連の変革の物語は積み重なって最古の物語の形式でもある「叙事詩」のようになっていくのです。

しかしある時、Covid-19や経済危機のように今まで積み重ねてきた変化を吹きとばしてしまうような事が竜巻のように起こり、それがイノベーションを起こすことがあります。

このような非連続的で世代交代を迫るような大きな変化においては、コミュニケーションは各ステージにおいて慎重に、そして、丁寧に行う必要があります。